Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 5 Ocak 2026

ExcelPro Akademi ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bize") olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://excelproakademi.com, "Site") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullandığınızda veya bizimle başka bir şekilde etkileşimde bulunduğunuzda hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgilere ilişkin haklarınızın neler olduğunu ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayınız.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusu, [Şirket Adresi, Mersis No] adresinde mukim ExcelPro Akademi'dir. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemekte, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu bulunmaktayız.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden doğrudan veya dolaylı olarak çeşitli türde kişisel veriler toplayabiliriz:

a) Doğrudan Sağladığınız Veriler:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz ve diğer kayıt bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu), banka hesap bilgileriniz. Bu bilgiler, güvenli ödeme işlemcilerimiz (örneğin, Stripe, Iyzico) tarafından doğrudan toplanır ve saklanır; biz bu bilgilere tam olarak erişemeyiz.
• İşlem Bilgileri: Satın aldığınız kurslar, ödeme geçmişiniz, sipariş detaylarınız.
• İletişim İçeriği: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar, anketlere verdiğiniz yanıtlar, yorumlar ve geri bildirimler.

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, saat dilimi ayarınız, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sisteminiz ve platformunuz, cihaz kimliğiniz.
• Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler; görüntülediğiniz sayfalar, arama terimleri, sitede geçirdiğiniz süre, tıklama akışı verileri, erişim tarih ve saatleri.
• Konum Verileri: Hizmetlerimize erişirken kullandığınız cihazın yaklaşık coğrafi konumu (IP adresinizden veya GPS verilerinden elde edilebilir).

c) Üçüncü Taraflardan Toplanan Veriler:

• Sosyal Medya Verileri: Facebook, Google veya LinkedIn gibi sosyal medya hesaplarınızla sitemize kaydolmayı veya giriş yapmayı seçerseniz, bu platformlardan profil bilgilerinizi (ad, e-posta, profil resmi) alabiliriz.
• Analitik Sağlayıcılar: Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçlarından hakkınızda toplu kullanım verileri alabiliriz.
• İş Ortakları: Teknik, ödeme ve teslimat hizmetleri sunan iş ortaklarımızdan, reklam ağlarından ve arama bilgisi sağlayıcılarından hakkınızda bilgi alabiliriz.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla orantılı olarak işlemekteyiz:

• Hizmet Sunumu: Kaydınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak, satın aldığınız kurslara erişiminizi sağlamak ve yönetmek.
• Sipariş ve Ödeme İşlemleri: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak, faturalandırma yapmak ve sahtekarlığı önlemek.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek, teknik destek sağlamak.
• İletişim ve Pazarlama: Size hizmet güncellemeleri, promosyonlar, bültenler ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer pazarlama materyallerini göndermek (bu tür iletişimleri almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz).
• Kişiselleştirme: Deneyiminizi kişiselleştirmek, size özel içerik ve kurs önerileri sunmak.
• Analiz ve Geliştirme: Hizmetlerimizin kullanımını analiz ederek sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak, yasal taleplere yanıt vermek ve haklarımızı korumak.
• Güvenlik: Sitemizin, hizmetlerimizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Açık Rıza: Pazarlama iletişimleri göndermek gibi bazı durumlar için sizden açık rıza alabiliriz.
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Bir kurs satın aldığınızda, sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası için verilerinizi işlemek zorunludur.
• Hukuki Yükümlülük: Vergi ve muhasebe gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinizi işlememiz gerekebilir.
• Meşru Menfaat: Hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek gibi meşru menfaatlerimiz için verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumda, sizin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemeye özen gösteririz.
• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Verilerinizin işlenmesinin ilgili kanunlarda açıkça belirtilmiş olması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü taraflara aktarabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, e-posta gönderimi, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri bizim adımıza yürüten üçüncü taraf şirketler.
• İş Ortakları: Ortak markalı hizmetler sunduğumuz veya ortak pazarlama faaliyetleri yürüttüğümüz iş ortakları.
• Profesyonel Danışmanlar: Hukuk, muhasebe ve denetim hizmetleri aldığımız avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler.
• Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı gereği, kamu kurum ve kuruluşları ile yasal mercilere.
• Şirket Devri: Bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı durumunda, verileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir.

Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere veya yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye'deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve Kurul'un izninin bulunduğu durumlarda gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri (örneğin, vergi ve ticaret kanunları) uyarınca saklamaktayız. Saklama süresi sona erdiğinde, verilerinizi KVKK'ya uygun olarak güvenli bir şekilde siler, yok eder veya anonim hale getiririz. Örneğin, bir hesabınız olduğu sürece hesap bilgilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal yükümlülükler veya meşru menfaatlerimiz (örneğin, uyuşmazlık çözümü) gerektirmedikçe verilerinizi makul bir süre içinde sileriz.

7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle [İletişim E-posta Adresi] adresine veya [Şirket Adresi] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici belgelerin bulunması ve talebinizin açık ve anlaşılır olması gerekmektedir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler, verilerinize yetkisiz erişimi, verilerinizin yasa dışı işlenmesini, kaybını, imhasını veya zarar görmesini önlemeyi amaçlamaktadır. Güvenlik önlemlerimiz arasında şifreleme (SSL/TLS), erişim kontrolü, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimleri bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn onayı olmaksızın 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sunucularımızdan silmek için gerekli adımları atarız.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda, sizi e-posta yoluyla veya Sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak bilgilendireceğiz. Politikanın en üstündeki "Son Güncelleme" tarihini kontrol ederek değişiklikleri takip edebilirsiniz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

ExcelPro Akademi
E-posta: destek@excelproakademi.com
Adres: Büyükdere Caddesi, No: 123, Kat: 4, Levent, 34330, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye