Политика за поверителност

Last updated: Март 2025

Въведение

Естетика София се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти и посетители. Настоящата Политика за поверителност описва какви лични данни събираме, как ги използваме, съхраняваме и защитаваме, в съответствие с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство. Като използвате нашите услуги — Естетични третмани, Терапия за коса и Масаж на лице — вие потвърждавате, че сте запознати с условията на тази политика. Ние ценим доверието, което ни оказвате, и се отнасяме с изключително внимание и уважение към вашата лична информация.

Информация, която събираме

В процеса на предоставяне на нашите услуги и управление на взаимоотношенията с клиентите ни, Естетика София може да събира следните категории лични данни: три имена и данни за контакт (телефонен номер и имейл адрес), необходими за резервации и потвърждения на часове; информация за предпочитани процедури и история на посещенията в салона; здравна информация от значение за безопасното провеждане на козметични процедури, терапии за коса или масажи на лице (напр. алергии, чувствителност на кожата), предоставена доброволно от клиента; данни за плащания, необходими за обработка на транзакции; бележки и предпочитания, споделени от клиента с нашите специалисти с цел персонализиране на услугата. Събираме единствено данните, които са необходими и пропорционални на целите, за които се обработват.

Как използваме вашата информация

Личните данни, които събираме, се използват единствено за следните цели: управление и потвърждение на резервации за процедури в Естетика София; предоставяне на висококачествени и персонализирани Естетични третмани, Терапия за коса и Масаж на лице, съобразени с индивидуалните нужди на всеки клиент; изпращане на напомняния за предстоящи посещения и последващи грижи след процедури; обработка на плащания и издаване на документи за извършени услуги; подобряване качеството на нашите услуги чрез анализ на обратна връзка от клиентите; изпращане на информация за специални оферти, нови услуги или промоции — само при изрично дадено съгласие от ваша страна. Ние никога няма да използваме вашите данни за цели, несъвместими с посочените по-горе.

Споделяне на информация

Естетика София зачита неприкосновеността на вашите лични данни и не ги продава, отдава под наем или предоставя на трети страни за търговски цели. Вашата информация може да бъде споделена единствено в следните ограничени случаи: с доверени доставчици на услуги (напр. платформи за онлайн резервации или обработка на плащания), които действат като обработващи данни от наше име и са задължени да спазват строги стандарти за поверителност; когато това се изисква от приложимото законодателство или от компетентен държавен орган. Всички наши партньори и доставчици са внимателно подбрани и задължени договорно да осигуряват подходящо ниво на защита на личните данни.

Сигурност на данните

Естетика София прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване. Данните на нашите клиенти се съхраняват в защитена среда с ограничен достъп само за оторизирани служители, които са преминали обучение за работа с лична информация. Здравната информация, свързана с провеждани процедури, се третира с особена грижа и поверителност. Въпреки усилията ни да осигурим максимална защита, ви напомняме, че предаването на информация по интернет никога не може да бъде напълно гарантирано като 100% сигурно. При съмнение за нарушение на сигурността на данни, ще ви уведомим незабавно в съответствие с приложимото законодателство.

Вашите права

Като субект на лични данни, вие разполагате със следните права съгласно GDPR и приложимото българско законодателство: право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас; право на коригиране на неточни или непълни данни; право на изтриване на вашите данни («право да бъдете забравени»), при наличие на законово основание; право на ограничаване на обработването на данните ви; право на преносимост на данните; право на възражение срещу обработването на данните ви за целите на директния маркетинг; право на оттегляне на съгласието ви по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. За упражняване на всяко от посочените права, моля свържете се с нас на посочените по-долу координати. Имате също така право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: www.cpdp.bg.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или желаете да упражните правата си във връзка с обработването на вашите лични данни от Естетика София, не се колебайте да се свържете с нас. Ще се радваме да ви съдействаме и да отговорим на всяко ваше запитване в срок от 30 дни. Можете да се свържете с нас по следните начини: на адрес ул. Витоша 34, ет. 2, 1000 София, България; по имейл: contact@естетикасофия.com. Вашето доверие и спокойствие са от първостепенно значение за нас и се ангажираме да обработваме всяко запитване с необходимото внимание и своевременност.